Valet

Valet là người phụ trách hỗ trợ khách ngay từ thời điểm họ đến sân golf, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ diễn ra nhanh chóng, thuận tiện và chu đáo. Vai trò này không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận phương tiện mà còn kết nối giữa khách và các bộ phận khác như lễ tân, caddy, locker room,...

Nhiệm vụ chính bao gồm:

1. Tiếp nhận và hỗ trợ phương tiện

• Đón khách tại khu vực sảnh hoặc bãi đỗ xe.

• Đưa xe vào khu vực đỗ phù hợp (VIP/thường) hoặc hướng dẫn khách nếu tự lái.

• Đưa cho khách bag tag đã được dán QR code.

2. Nhận và xử lý hành lý / gậy golf

• Tiếp nhận túi gậy từ khách.

• Gán đúng bag tag trùng khớp với bag tag đưa cho khách để tránh nhầm lẫn.

• Chuyển gậy đến khu vực chuẩn bị tee-off hoặc phòng gửi gậy theo yêu cầu.

3. In QR Bag Tag cho khách

• Thực hiện việc in QR đặt chỗ, QR trống và dán vào bag tag trước khi khách đến.

• Kiểm soát số lượng QR trống được in ra và dán vào bag tag.

• Đảm bảo in đúng và đủ các QR booking và dán vào bag tag.

4. Trả lại phương tiện và hành lý

• Xác nhận thông tin khách hàng đã check out.

• Giao lại túi gậy / hành lý cho khách theo đúng mã bag tag.